Como Funciona

Para participar de nossos Grupos, primeiramente é necessário cadastrar-se. O usuário deve ser maior de 18 anos e juridicamente capaz. O cadastro é simples e pode ser preenchido em poucos minutos. Certifique-se de digitar seu e-mail corretamente, pois é através dele que você faz seu login no Sorte Online, além de ser o meio utilizado para envio dos nossos comunicados, inclusive os de premiação. Fique tranquilo, pois em hipótese alguma seus dados serão divulgados à terceiros.

Agora, você deverá informar os dados da agência e conta da qual você efetuará a transferência bancária.

ATENÇÃO: As informações fornecidas por você de agência e conta, são apenas para que possamos identificar seu pagamento junto ao banco.

O Sorte Online não efetua qualquer transação bancária.

Não é permitido depósito bancário, pois o mesmo, normalmente não é identificado pelos bancos, podendo causar o cancelamento da compra devido ao prazo de expiração. Se por ventura, você efetuar um depósito, nos envie o comprovante imediatamente para que sua compra não seja cancelada pela não identificação do pagamento. Em seguida, clique em “FINALIZAR PAGAMENTO”. Ao concluir sua operação, você receberá os seguintes e-mails do Sorte Online:
a) Se você apostou utilizando seus “Créditos”:
Você receberá de imediato um e-mail de confirmação de compra com a relação das apostas adquiridas. Para visualizar e/ou imprimir os cartões de suas apostas, basta clicar na “Lupa” que encontra-se ao lado do nome dos Grupos.
b) Se você comprou através de Transferência Bancária ou Boleto:
Você receberá um primeiro e-mail com instruções importantes de como efetuar o seu pagamento e o prazo de expiração de suas compras.
c) Se você optou pelo pagamento através do Cartão de Crédito e NÃO teve sua compra autorizada:
Sua compra será automaticamente cancelada, e você receberá um e-mail do Sorte Online notificando seu cancelamento.
Suas apostas perderão a validade e você não estará mais concorrendo aos prêmios.
Na compra de apostas você receberá também um link para a seção “COMPRAS” do menu do usuário, onde podem ser verificados os Grupos que você escolheu participar e a situação de suas apostas, que continuarão pendentes até que haja a confirmação do seu pagamento. IMPORTANTE: FAÇA RAPIDAMENTE O PAGAMENTO E AGUARDE O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO!


Observe que todas as compras efetuadas têm seu prazo de expiração. Se o seu pagamento não for efetuado e identificado em nosso sistema em tempo hábil, sua compra será automaticamente cancelada, e você receberá um segundo e-mail do Sorte Online notificando seu cancelamento.

Se você adquiriu apostas, neste momento elas perderão sua validade e você não estará concorrendo aos prêmios.
Quando seu pagamento for identificado e confirmado pelo Sorte Online, você receberá um novo e-mail de confirmação de pagamento, dentro dos prazos a seguir, desde que no horário de atendimento do site:

Boleto Bancário: no dia seguinte para pagamentos efetuados de Segunda à Sexta-feira, e na Terça-Feira para os pagamentos realizados nos Finais de Semana.
Cartão de Crédito: Aprovação automática pela Elavon, em até 20 min. após o pagamento. 7 dias por semana, 24 horas por dia.
Transferência entre Contas: em até 2 horas desde que dentro do horário de atendimento do site.

Em caso de premiação, o Sorte Online irá resgatar o valor junto a CEF e creditará em sua conta. Caso queira, você poderá solicitar o Resgate do Prêmio para a sua conta bancário, utilizando a opção "RESGATAR PRÊMIOS" no menu do usuário.

Será cobrada uma taxa de resgate, independente do valor e banco solicitado. No prazo máximo de 5 dias úteis o valor será creditado na conta bancária indicada, considerando a veracidade das informações.